为群众兑零提供优质服务，南昌市24家银行作出公开承诺，接受公众监督，让有零钞兑换需求的群众“知道兑、兑得到”。

　　银行业金融机构根据人民银行要求，在每日营业前为营业网点配备10元及10元以下各类小面额现金的最低备付金额，确保每个营业网点都有一定数量的小面额现金，以满足客户的一般兑换需要。各银行业金融机构设置一定数量的小面额现金主办网点，负责为客户办理超出当日一般营业网点备付数量的小面额现金兑换业务。小面额现金主办银行由人民银行指定，负责办理当地其它银行业金融机构不能承担的数额较大的小面额现金兑换业务，并负责为超市、商场、医院、交通等小面额现金需求较大的单位提供小面额现金供应。

　　人民银行南昌中心支行要求银行业金融机构在继续推行小面额现金主办网点、主办银行和备付金制度的基础上，设立并公开各主办网点兑零预约电话，方便群众预约兑换；完善小面额现金兑换窗口建设，在每个营业网点设置小面额现金兑零兑残窗口，设置醒目标识，优先办理小面额现金兑换业务。