据悉，广州市城乡规划局去年共收到各类问政信访案件326宗，包括投诉件200宗、咨询件94宗、建议件25宗、其他类7宗，投诉件主要以报建类业务居多。

  该局为更好地理顺与市民的沟通渠道，在今年将创新城乡规划的宣传沟通工作，并会尽快出台城区个人自建住宅规划管理办法。

  未来，广州市规划局将从三个方面理顺与市民沟通的渠道：

  一是加大对规划基本法律法规常识的宣传，提高规划编制质量和水平；

  二是创新城乡规划宣传沟通工作，探索全媒体时代下城乡规划宣传沟通工作的新路径；

  三是尽快出台旧城区个人自建住宅规划管理办法；四是规范提升案件答复文件质量。