小闫是菏泽人，和同学在网站上看到有出租房子的，便按照网站上提供的电话联系了房东去看房。结果发现网上信息与实际不符，租房不成行李还反被扣。
7月14日上午，房东小刘带着来看房的小闫与同学小王来到二楼看房。小刘承诺房间有网线 ，有热水器，配置比较齐全。房东小刘说，要出租的三楼与所看的二楼是一样的。第二天，交了400块钱后 ，小闫拿到了三楼的房间钥匙，进门后让她大吃一惊，别说网线 、热水器了，连灯泡都没有。二人找到房东小刘要求退钱，理由是与承诺的配置不符。可房东小刘声称，所说的“一样”是二楼与三楼的格局一样，不是房间配置。
双方达不成协议后，小刘驱车载着二人及行李来到派出所协商，协商过程中房东离开，带走了小闫放在后备厢中的行李。小闫多次联系房东要求送还行李，房东以需交行李保管费为由拒绝。小刘说，需要支付给他100元管理费，才可以拿回行李。
房东小刘的行为已触犯我国治安管理处罚法，目前已被公关机关刑事拘留。
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