编者按：在错综复杂的市场环境和竞争激烈的二手房行业中，盛衰交叠在所难免。而我们欣慰地看到，满堂红以其独特的品格魅力、强大的管理能力和独树一帜的前瞻性，自2007年始交易量稳居行业第一，一路持续领先。近日，我市房地产业协会最新数据显示，满堂红地产继9月份位居交易量第一，10月再度蝉联总成交量冠军。这一殊荣花落满堂红，再次表明了满堂红持续领先的竞争实力和独一无二的品牌影响力。
    本报记者专访了满堂红房产总经理程俊，请他来解密满堂红取胜的原因。
                     成功源自实力
    记者：目前，南昌二手房市场中介公司有几十家之多，竞争也非常激烈，满堂红持续领先同行的内核是什么？
    程俊：多年来满堂红之所以能够立足于南昌房产中介行业的前列，就在于其服务、管理、运作等方面有着诸多与众不同之处。持续的交易量第一使其品牌形象在消费者心目当中不断被认知和肯定，最终形成了良好的品牌美誉度。满堂红的第一，离不开消费者始终如一的信任和支持，而这一点在满堂红看来也是最为重要的。俗话说：“金杯银杯，不如消费者的口碑。”在一个又一个“第一”的背后，是满堂红对诚信经营的一贯坚持和对消费者的尊重。
    满堂红现有门店120多家，而且布点也很规范，涵盖了南昌的各个区域，买卖双方都可以很便利的找到网点；我们实行交易一体化，也就是熟称的点对点服务，经纪人必须在全面了解房产知识、金融税务及法规政策之后才能跟单；员工实行晋升制，最高级别为五级，连续2年获得优秀员工将入公司股份；我们还设有专门的售后服务部，交易结束后，工作人员还会进行回访；此外，我们也非常注重公司品牌建设，创建了自己的企业电视台这在全国也是罕见的，在日常工作既接受相关行政部门的监督，也自觉接受媒体的监督。
    在我看来，交易量的领先不仅仅是获得荣誉后的那一份快乐，它还意味着满堂红作为行业领军者的更深远的责任和更艰巨的任务,我们会在今后的道路上踏实、执着地走下去,为消费者奉献更优质服务。
                    推陈出新追求卓越
    记者：满堂红立足二手房经纪的同时，有没有开拓新的业务渠道？
    程俊：通过二手房奠定的基础，公司坚持多条腿走路，积极拓展新的发展渠道。公司已涉足一手房代理，目前已代理了城开、保集半岛、翡翠山庄、江信等20余家楼盘。公司还开辟了商业地产包括写字楼、商铺、仓库等租售业务。可喜的是，这两项新业务都取得了不菲业绩。另外公司还与上海一软件公司合作开发房地产营销应用软件。
市场以稳健发展为主
    记者：近来调控政策频出，你认为会对市场造成什么影响？
    程俊：不管政策如何变化，二手房市场的发展是不可阻挡的。虽然银行控制房贷等政策对投资者来说会有一定影响，但是对于一般的买房人影响不会太大，需要买房的人还是会去买房。就我们公司来说，目前经营状况比较稳定，无论是成交量还是挂牌量都十分正常。
                    理性看待佣金打折
    记者：当前很多中介公司为了促成交易都将佣金打折，你怎么看待此事？
    程俊：为了回馈消费者对佣金打折本无可厚非，但若把佣金打折看作是促成交易的筹码，那可能会陷入岐途。一般来讲，若佣金低于正常标准的7折，消费者可要多个心眼。因为这看似低廉的佣金里面可能有陷阱，常见的有四种：第一利用买卖双方信息不对称来赚取差价，第二加收配套费比如让购买者掏钱购买原本自带的家电，第三在房屋交接时重复收取水电费，第四可能在税费里做文章。
    记者：现在消费者最怕的就是中介公司吃差价，请问满堂红是怎么规范差价这一点的？
    程俊：我们的服务是非常透明的，不管是前期的看房、签约，还是后期的服务都是买卖双方非常透明地去操作，而且我们不会出现什么阴阳合同，从而杜绝了吃差价的现象。
    随着市场日益规范和完善，二手房市场竞争也越来越激烈，进入了一个“以服务论英雄，以诚信决成败”的时代，我们将不断创新，为了共同的事业、为了同一个目标，以“塑造专家团队，树立行业标杆，打造中国品牌企业”为目标，力求做一个真正意义上的中介典范。