窗口不到1米高买票得弯腰

电视剧《人民的名义》中信访大厅“蹲式接待窗口”让观众印象深刻。近日，有市民反映，南昌动物园也有“蹲式购票窗口”。因为窗口高度设置不足一米，市民买票时只能弯着腰，还看不到售票员，沟通起来很不方便。

昨日上午，记者来到南昌动物园了解情况。在售票处看到，这里设置了6个长宽约20厘米的窗口，但是仅有一个窗口对外售票，窗口其他区域则用铁栅栏和告示信息牌封住。

记者在现场注意到，窗口距地面高约90厘米，现场未设置椅子，成人在窗口购票或咨询时，必须弯着腰，透过窗口缝隙和售票员进行交谈。

“这个购票窗口设置得太不合理了，成人要弯着身子、伸着脖子，非常吃力。”市民黄女士说，自己身高1.6米，在窗口购票非常尴尬。多名市民在接受记者采访时，均表达了售票窗口设置过低的看法。

昨日上午，记者针对上述情况致电南昌动物园，然而园方给出的答复却让人有些不解。工作人员回应称购票窗口低是因为不想让别人看见售票员的脸，是为了保护售票员，以防抢劫。对此，多位市民认为南昌动物园的说法完全站不住脚。“窗口承接的本就是接待服务功能，如果不能给市民带来便利，又何谈为大家服务？”市民李先生认为，用降低窗口高度的办法来防止抢劫一说实在牵强。