快递实名制终于在我市尘埃落定。
7月4日,我市邮政管理局、公安局、国家安全局联合下发《关于开展邮件快件实名收寄信息系统推广应用的试点工作方案》。根据此方案,我市今年是全国邮件快件实名收寄信息系统应用推广的试点城市之一(江西省有四个试点城市,分别是九江、南昌、新余和鹰潭)。
今后,
市民寄快递要刷身份证,
寄件不配合出示身份证的市民,
快递员有权拒收。
“实名收寄系统”启用
据悉,邮政管理部门要求全部企业今年上半年将实名收寄系统使用起来,做到业务人员能够熟练操作,下半年推广使用,争取实名率达到40%,到2018年底基本实现实名收寄信息化全覆盖。
按照国家邮政局、公安部、国家安全部的要求,申通、圆通、中通、百世、韵达、顺丰、国通、天天8家企业实行企业总部各自研发的实名收寄系统,其他品牌使用的是公共版的实名手机系统,也就是国家邮政局开发的“安易递”系统。
“全面实行寄递实名制登记管理后,寄递企业快递人员在收寄邮件、快件时要严格实行实名管控,要客户出示身份证,通过对寄件人身份信息和物品信息查验登记后方可收寄,这对维护寄递渠道安全,防范打击不法分子利用寄递渠道从事违法犯罪具有重要意义。”市邮政管理局副局长汪云峰表示。
“‘安易递’系统除了企业版,还有用户版。用户版可以在用户使用后生成二维码,下次不需录入个人信息,非常方便;最新这个系统又增加了一些新的功能,比如可以呼叫最近的快递员,就像我们的滴滴打车一样。”邮政管理局市场监管科科长欧阳望平介绍说。
快递员担心负担加重
为落实实名收寄的要求,确保寄递安全,快递员需通过手机安装集第二代居民身份证识别、寄递物品单号、收寄地址、电话号码录入等功能于一体的寄递行业实名登记安全信息系统APP软件,实现寄递物品来源可追溯、责任能倒查、违法受查究。
实名制会不会加大工作量、增加成本、加重快递员负担呢?一位快递员在接受采访时表示,原来收一个快件5分钟,但验视快件物品并核实身份信息则需9分钟左右,对按件提成作为主要收入来源的快递员来说,实名制必然影响其速度和效益。采访中,这样的担心不在少数。
“实名收寄系统推广初期,可能会带来工作上的负担,但从长远来看,对企业和用户都很便捷。”欧阳望平分析认为,用户的身份信息一旦录入系统,就会形成二维码,免去终身录入的烦恼;同时有利于增加客户粘性,保持企业客户稳定。
“阻力肯定是有的,但客户也在慢慢接受,目前公司的快递业务量中有50%实现了实名寄递。”九江市某快递公司负责人徐树林告诉记者,他们公司一直在按邮政管理部门的要求推广实名制。
目前,九江市快件实名制的实施正在稳步推进。至2017年6月底,九江全市累计实名收寄用户数20965名,累计实名收寄业务量314223件,日实名收寄业务量在16000件以上,实名信息化系统使用率位居全省第二。
用户担心信息泄露
“身份证被快递员的手机这么一扫描,我的身份信息会不会就泄露了?”多位用户表示不愿意出示证件,主要担心实名制会造成自身信息被泄露。
对此,徐树林表示,大家不必过于担心会有个人隐私信息泄露的情况发生。
一是公安机关对“实名制”信息采集有严格要求和保密措施。只有通过公安机关审核合格和完成登记注册后的快递企业和从业人员,才有权通过指定的电脑、手机APP采集终端,采集寄件人身份证号码信息。在没有法律明确规定或者用户书面同意的情况下,寄递经营者及其从业人员不得将用户使用寄递服务的信息提供给任何组织或者个人。否则,用户可依法维护权益。
二是电脑、手机APP将数据信息进行加密后实时传输至公安机关后台系统留存。所有信息不留存在手机、电脑等终端设备上。“如果快递企业和从业人员泄露了客户信息,那是要负法律责任,被判刑的。”