在人们印象当中，安置小区环境往往不如人意。作为村民安置小区，南昌市经开区蛟桥镇枫庐情苑曾经是有名的脏乱差小区。为改变小区面貌，增强居民获得感、幸福感，枫庐情苑不断创新方式方法，最终探索出了小区自治、和谐共管的管理方式，变身居民安居乐业的美丽家园，赢得各方赞许。
修葺一新的文化广场
志愿者与租户谈谈最近应该注意的问题
小区自治，民生问题迎刃而解
“今天9时，二组成员参加小区志愿者活动，请戴好红袖章。”每周二，66岁的李盛佑都会在小区微信群提醒志愿者准时参加小区志愿服务。
枫庐情苑有11栋楼360户，是下罗村夏家村小组的安置房。虽然入住才5年时间，谈起之前的脏乱差，居民李盛佑没有过多言语，只掏出手机向记者展示照片：垃圾乱扔、广告乱贴、杂物乱堆、电线乱拉。
尽管蛟桥镇、下罗村做了大量工作，但有的问题还是反复出现。无法解决群众诉求，造成居民对小区公共事务参与热情不高。“组织爱心募捐，大家绕道走；看见有人撬电动车锁，漠不关心。”说起以前大家对小区的认同感，居民张腊根频频摆手。
因担心是安置小区，收物业费难，物业公司都不愿来。为了改变小区面貌，退休在家的李盛佑，决心与几名热爱公益的老年人，发动居民依靠自己的力量，组建志愿者队伍开始自治。
今年初，闻听组建志愿者队伍，许多中老年人立马站了出来，选出了11名楼栋长，与21名志愿者一起管理小区日常事务，遇事与居民商量着办。他们干好的第一件事，是治理好小区没有门禁，因道路狭窄经常发生两车相向互不相让的顽症。他们洽谈了一家广告公司，由其建设智能收费岗亭，并负责日常维护，岗亭广告位由公司对外出租经营，解决了对门禁进行改造的资金问题，规范了停车场。
后期，采取第三方（设备维护商）贴一点、镇政府出一点、村里掏一点、居民自筹一点的方式，解决了小区基础设施欠账问题。现在居民少掏钱，就能享受到现代化小区的公共服务。
通过自治的方式，小区居民实现“我的地盘我作主”，使迫切需要、热切关注的民生问题，以最佳途径解决、最快速度见效。蛟桥镇党委书记陈慧蓉深有感触地说：“居民自治，减轻了行政管理之重。”蛟桥镇审计小区自治资金时，发现“资金使用完全公开，全程有监督，无任何违规违纪”。
自觉行为，各项治理顺理成章
虽然是无物业的开放式小区，但枫庐情苑居民现在感觉每天都有新变化：小区变为封闭式、感应灯照亮居民回家的路、小区环境干净整洁、12个监控设备让小区安全管理无死角……居民自治管理小区，幸福指数日益攀升。
下罗村党支部书记李春华告诉记者，以前开展群众安全感调查，他与村干部要挨家挨户苦口婆心做工作。“有些不买账，我们也很无奈，现在关系理顺了，不要我们上门，小区居民自动点赞。”
各种改变让居民实实在在地感觉到了安全。枫庐情苑建起了警务工作室，安排专人24小时值班。同时，安装了监控设备，确保小区监控无死角。
站在监控室显示屏前，枫庐情苑每栋楼的状况尽收眼底。正在值班的治安员李华波说：“这些电子设备有人脸识别功能，只要发现可疑人物，显示屏上就能出现一闪一闪的红点，巡防员第一时间即对可疑人物进行‘盯梢’。”
小区居民自治，大家遇事不再当“吃瓜群众”。 垃圾广告令人深恶痛绝，之前不仅贴在墙上，有的还张贴到居民的大门上，甚至锁眼都被蒙住。如今，小区居民发现一起纠错一起，再也没人在小区张贴垃圾广告。
以前在门道堆放垃圾，谁也不愿意去管。现在，大家路上看到一根烟头，都会主动捡起来扔进垃圾桶。以前楼梯扶手一抹一手灰，现在各抹门前灰，干干净净。谈起这一变化，居民们说得很在理：“现在居民是自觉治理，谁不爱惜自己的家？”
下罗村党支部副书记夏长花一次在小区检查时，4栋1单元一住户高空抛物，险些砸中她。高空抛物，非治不可。因为枫庐情苑都是7层高楼，没有电梯，有居民把装修垃圾直接从高空抛出，不是地面绿化被砸出坑，就是放置的垃圾桶被砸碎，小区不得不浪费人力物力财力去治理。有时找到户主，他还理直气壮地反问道：“别人可以抛，为什么我不能抛？！”
实现小区自治以后，居民遵守秩序成了自觉行为，爱心活动也是一场接一场，居民参与热情高涨。看到发生的可喜变化，张腊根心生感叹，说了这么一首打油诗：“昔日小区，你我不管；车堵人挤，怨声四起。小区自治，自觉意识；和谐共管，幸福家园！”
推荐阅读：
